2010年购票记
钢厂连接到了几个管线钢大单，总量超过5万吨，珠江钢管番禺公司是主要加工厂家之一。科技开发中心和板厂决定派人过去一下，看一看管线钢的使用情况。
说走就走，我和科技开发中心熊先生还都没坐过高铁，没有感受过高铁的速度，于是我们来到长沙南站，武广客运专线站。刚才在高速公路上远远看到“长沙南”几个大字，整个建筑像一朵绽放的“芙蓉花”，让你想起“芙蓉国里尽朝晖”的诗句。
从报上得知长沙南站购票系统很先进，可以像坐地铁一样自动售票，把钱插进去，票出来了，找零也出来了。可是我们到达长沙南时，自动售票不能用，说是没有零钱了，停止使用。排队去！站到长长的售票队伍中，我不停地问前面的人“今天有票吗？”，大家回答“不知道”。一些人来了，一些又走了，也不知道有没有票，问保安，什么也不知道，老实排着队吧，看着人来人往的。也许是新车站的缘故，没有看见“黄牛”党，还算比较幸运的。
售票窗口很多，当天售票窗口就两个，是新车站吧，维持秩序的保安很认真，有插队马上把你拉出来，“到最后排队去！”，即算是排着长长队伍，感觉还是可以的，新车站有新鲜感吧，更何况要坐那陆地飞驰的武广高铁了，去感受速度与窗外美丽风景的交响曲。我和熊祥江先生分别排队，熊先生那队走到慢些，我这一队原来队伍还长些，但是走得快。我“扯”长脑袋向前看，我那边卖票是一个三十多岁的女售票员，熊先生那队是一个“靓妹”，猜想那位是调来的，那位是新招的，手脚慢些，不时还有人到我们这队来。
这时熊先生那队的窗口出来了一个中年人，他拿着票，满面笑容，有些得意，买到票了，把票来回看，又看了一下手机，来回翻了翻，我估计对日期。他终于看明白了，票是大年初一的，他要的是大年三十的！这时急出来汗，边打电话，边往窗口跑，售票员要他去问询口，那里才能处理售出的火车票。他随即跑向问询口，问询口的人员很客气，安了喇叭的，他们对话我们也听得见，问询口人员给他讲了几遍，那张票可以改签，也可以退票，但是铁道部有规定，改签只能是大年初二，且只能改签一次，否则只能退票。中年男子一直要求换票，问询口的要他去看公告，中年男子只好退票，还交了票面的10%手续费。这次他到我这队来排队，保安破例让他插了队，站到一个女大学生模样人前面，距窗口大约只有三四个人，距我三十多人的样子。中年男子又买到了票，他走到原来那个窗口前，对着那个年轻的售票员说：“我到铁道部投诉你！”售票员没有理他继续售票。据我观察，“靓妹”可能是听错了日期，或者是打错了日期，由于是打了大年初一的票，一般没有人要那天的，所以她不给换，换了她得自己掏钱退票。平时，我们说错了日期或售票员打错了票，售票员会把票留下来，等到下个顾客时，把票再卖给下个顾客，不用到退票口去退票，因为那里还要交手续费，顾客一般不干的。中年旅客也不在乎退票的几十块钱，要是遇上经济困难的，这事可能得吵起来，影响正常售票不讲，闹来闹去影响形象。
又过了一会我这队停止售票了，售票员上卫生间了，熊先生那队走到我前面去了，他向我招手，意思是看他的了。过了几分钟我这队恢复售票，很快我又到熊先生前面去了，我对他直笑，还是我快些吧？终于前面只有一个人，他拿到是今天走的票，我想这高铁坐定了！轮到我了，我把钱交上去，告诉买2月5日的票，“没票了”，“你看还有没有吗？”“告诉你，没有了”“有几号的？”“大年初一的，下一个。”售票员叫下一个人了。
没票了，真是的，怎么不能早说？早不上卫生间，迟不上卫生间，轮到我购票，就上卫生间去了。听到票都到了大年初一了，人一下子就散了，大家很有意见，也没有什么办法，你又不是什么人？“一票难求啦！”。这时保安也走了，队伍也不要维持秩序，我和熊先生你看着我，我看着你，一脸的苦笑。
还是熊先生有主见，马上联系湘潭南航售票处，很快告诉我们还有今天的票，而且打折，只要270元，比高铁还便宜，高铁到广州南是333元。
我们往飞机场赶，一路上“告诉你，没票了”售票员的语萦绕在心头，“人多不去凑热闹”？
