2025年11月20日，第五届迈点文旅景区运营盛典在文旅行业年度盛会「2025迈点文旅节暨最佳东方人才周」上隆重举行。作为行业年度焦点活动，本场盛典聚焦景区创新发展、体验升级、业态与产品、数智与营销等核心命题，汇聚全国标杆景区负责人、资深运营操盘手及文旅营销专家，通过实战案例拆解与前沿经验分享，共同探析当下景区高质量发展的新路径、新体验与新增长。
图注：泰山风景名胜区党工委书记孙磊
泰山风景名胜区党工委书记孙磊以《守正・融合・创新，打造国际影响力旅游目的地》为题，带来一场聚焦世界遗产运营本质的深度分享。作为我国首例世界文化与自然双遗产的“操盘者”，孙磊紧扣泰山科学规划，依法治山，共享遗产，永续利用的核心指导思想，从资源保护、游客服务、业态升级、文旅融合四大实践维度，系统拆解泰山如何突破遗产保护与体验升级矛盾、传统文化与现代需求割裂、区域运营与国际标准差距等行业难题，用近十年实战经验勾勒出世界双遗产从资源禀赋到价值变现的完整路径，为全球同类景区提供了可落地的“中国方案”。
守正：以极致保护”筑牢双遗产根基
“泰山不仅是自然的瑰宝，更是文化的丰碑，守好这份遗产，是打造国际目的地的前提。”演讲开篇，孙磊便将“守正”置于核心位置，强调资源保护是泰山发展的“生命线”。作为拥有28亿年地质层、18195株百年古树、1600余处石刻的世界双遗产，泰山的保护工作兼具复杂性与紧迫性。
孙磊披露，泰山自2004年起，年均安排9000余万元专项资金，累计实施600余项保护维修工程，构建起“智能化+网络化+精准化”的立体保护体系。在生态防护领域，投资1.02亿元建设环泰山森林防火廊道，3000万元打造“天眼护山”火情监测系统（50处监测点实现火情秒级识别，137个“智能哨兵”实时预警），9500万元推进“引水上山”水灭火工程，最终实现连续37年未发生较大及以上森林火灾、“有虫不成灾”，消灭松材线虫病疫情的硬核成绩。
文物保护方面，泰山同样“精耕细作”。孙磊以碧霞祠修缮为例，介绍团队采用TRU树木雷达探测古银杏根系、传统油灰工艺修复屋檐等“科技+古法”结合的方式，既保护了古建筑原貌，又延长了遗产寿命。目前，泰山已完成红门宫、万仙楼等32处古建筑群修缮，动态监测1.8万株古树名木，更因“泰山石全面禁采”的创新管理，成为司法部通报的全国8个典型案例之一。“守正不是墨守成规，而是用科学手段让遗产‘活’在当下、传向未来。”孙磊的这句话，道破了泰山保护工作的核心逻辑。
融合：以“服务+科技”打破体验边界
“国际影响力，最终要体现在游客的体验感上。”孙磊指出，泰山在坚守保护底线的同时，通过“服务与科技融合、设施与需求融合”，持续升级游客体验，让“千年名山”焕发现代活力。
在基础设施升级上，泰山累计投资超4.5亿元，完成天外村、红门、中天门三大游客中心改造，建成集“吃住行游购娱”于一体的一站式服务体系；投资5亿元建设的泰山博物院，作为山东省文化体验廊道重点项目，已成为展示泰山文化的核心窗口。针对游客“夜爬泰山”的核心需求，泰山完成13公里登山盘道照明工程，将“夜爬”升级为“夜游”，同步新建4处、改造42处智慧公厕，通过物联网实现远程管理，彻底解决登山途中“如厕难”问题。
科技的融入更让服务效率“翻倍”。孙磊介绍，泰山率先建成“无证明智慧景区”，游客通过线上预约后，仅需2秒即可刷脸入园，该成果使其入选“中国预约旅游便利度前十强景区”；“一机游泰山”平台则覆盖“游前-游中-游后”全链条，从5G云游、智能导览到特产预订、投诉反馈，实现“一部手机游泰山”。此外，共享御寒服、“敢当号”直通车、VIP观日出专线等便民措施，更让游客感受到“细节里的温度”。
创新：以“业态+文化”激活消费潜力
“要让游客‘来了还想再来’，必须靠创新打破‘门票经济’的局限。”孙磊认为，国际影响力目的地需具备“持续吸引游客的新动能”，而泰山的答案在于“业态创新”与“文化赋能”的双向发力。
在业态升级上，泰山推出六大特色项目：“泰山神启”沉浸式体验让游客穿越千年感受封禅文化，“泰安味道”特色餐厅还原鲁菜精髓，“泰山作证”婚旅融合项目打造“山顶婚礼”爆款场景，红门里汉服旅拍、市集则精准捕捉年轻客群需求。更引人关注的是科技与文旅的结合——全国首家规模化应用的登山助力机器人，通过“外骨骼技术”将中天门至南天门的登山时间从3小时压缩至1.5小时；智能机器狗单次可驮运120斤货物，2小时抵达山顶，覆盖80%以上复杂路况，这些创新不仅登上CCTV13新闻，更获华春莹发文点赞，成为“科技赋能文旅”的典范。
文化创新同样“亮点纷呈”。孙磊介绍，泰山推出12期31款数字藏品，将“五岳独尊石”“经石峪刻石”等文化符号转化为年轻人喜爱的数字资产，入选山东省文化“两创”实践案例；纪录片《大泰山》在央视多栏目播出，入选国家广电总局“记录新时代”工程，进一步放大文化影响力。此外，泰山东岳庙会、中华泰山成人礼、国际登山赛等活动常态化举办，让“国泰民安”的文化内核通过多元形式触达游客。
从“双遗产”到“目的地”，800万游客量背后的全球视野
“2023年861.97万人次，2024年806.3万人次，2025年截至目前已接待780万人次——连续两年游客量超800万，2025年连续8个月位居5A级景区搜索指数榜首。”孙磊用一组亮眼数据，印证了泰山运营模式的成功。
而这份“成功”正逐步走向国际。孙磊透露，泰山已与法国圣米歇尔山、巴西阿拉里皮地质公园等10余个国际知名景区结为“友好山”或“姊妹公园”，2024年9月更与亚美尼亚阿拉加签署友好交流框架协议，推动文化与游客互送。“未来，泰山不仅要做‘中国的泰山’，更要做‘世界的泰山’。”孙磊表示，下一步将深化“国际登山文化节”“多语言数字云游”等项目，让泰山的自然之美与文化之韵，成为全球游客感知中国的重要窗口。
孙磊的分享，不仅是泰山运营经验的总结，更为世界遗产类景区提供了守正不僵化、融合不割裂、创新不跑偏的运营逻辑。当泰山以系统保护夯实根基、以优质体验赢得口碑、以文化创新激活价值、以国际视野扩大影响，其打造国际影响力旅游目的地的路径愈发清晰—— 这既是泰山的探索，更是中国文旅产业从资源大国迈向价值强国的生动实践。
